企业公民

作为一个拥有强大区域业务的全球性集团，我们遵循这一原则“放眼全球，立足本地”．我们的商业运作也创造为社区增加价值在我们遍布世界各地的地点。在我们的业务活动之外，我们还致力于保护环境和促进社会进步。

与我们所活跃地区的社区建立良好的合作关系是我们业务运营不可或缺的，也是我们业务成功的关键之一。在这些领域，我们建立业务联系，利用当地的专业知识，并保持良好的合作关系与邻国对话．通过对社会的自愿承诺，我们加强了思想交流，实现了长期目标社会经济附加价值为当地社区。

“做一个好邻居”意味着把企业发展和社会发展结合起来。这为海德堡水泥和当地社区创造了双赢局面。

克拉拉Schuhmair,CSR-Manager

社会责任

我们已经做出了明确承诺我们董事会通过的领导原则中的社会责任．因此，承担社会责任并与利益相关者保持良好关系是我们的首要任务管理任务．所有国家经理与现场经理一起负责各自国家的这些任务。这还包括分析当地需求，以及选择、实施和监督慈善项目。鉴于这些责任是分散的性质，目前不可能就这一全集团社会参与的财务范围作出说明。

资金

为个别国家和地点提供资金的决定是由国家管理人员在当地一级的预算框架内作出的。整个集团每年用于社会参与的资金规模约为1000万欧元，具体如下:

	社区投资	捐款	赞助
2021	52%	37%	11%
	捐款	实物捐赠
2021	64%	36%

社区参与计划

简介

我们的经营执照很大程度上取决于我们与当地利益相关者良好和信任的关系。因此，作为我们2030年可持续发展承诺的一部分，并与我们“做一个好邻居”的承诺相一致，海德堡水泥为自己制定了“社区参与计划”的目标，其中包括到2023年与所有场地的当地主要利益相关者定期接触的工具和战略。

集团支持国家管理层实现这些目标，他们最终负责地方层面的利益相关者管理。

社区参与计划

我们认为CEP是构建和维持我们与当地利益相关者接触的最佳实践。它应该用来了解实际情况、潜在的风险和机会，以及与我们所经营的社区保持信任关系的工具。下面描述的步骤是内部指导的一部分。

利益相关者识别

理解和描述操作的现状是必要的。主要利益相关者、关键问题和现有社区参与应在此描述。要了解对当地社区至关重要的问题，首先需要了解最重要的利益相关者。这些利益相关者可以是直接或间接受到我们业务影响的当地人，或者他们的利益可能受到影响。因此，需要对审计业务进行调整，以考虑到不同类型的影响。

有几种方法可以建立一个有代表性的利益相关者名单。与我们场地直接相邻的社区应优先考虑。这些当地社区可能以各种方式受到影响:空气和水排放的潜在影响、场内和场外运输或整个供应链中创造就业机会的社会经济影响。重要的是要记住，形势是动态的。涉众和他们的利益可以随着时间的推移而改变，无论是在与项目的相关性方面，还是在不同阶段积极参与他们的需要方面。在一个群体或子群体中，并不是所有的利益相关者都必须有相同的关注点或有统一的意见或优先级。这需要优先考虑利益相关者，并根据他们是谁以及他们可能拥有的利益，确定与他们接触的最合适的方式。定期更新主要利益相关者名单将使各行动能够根据其需要、影响程度、关心程度等管理关系。

参与方法

根据社会参与的目标、各自的持份者团体和手头的议题，有不同的社会参与方案，列于下表(1)。

客观的	工具	目的
共享信息	公众展览、简报会、资讯会及公众会议即兴讨论和非正式对话开放日和实地考察联络点(例如，热线、网站、店面) 网站，直接邮件/电子邮件/短信，情况说明书，时事通讯和网络研讨会	确定受影响和感兴趣的个人、团体、组织和社区帮助人们理解提案和社会影响评估解决问题，关注和投诉展示早期参与
咨询以收集信息和见解	调查及访谈社区谘询委员会，或社区联络及谘询小组网上论坛社交媒体	识别和预测社会影响收集数据、证据和见解展示早期参与确认数据、假设和发现涉及边缘化群体
协作决策	研讨会及焦点小组协商论坛/车间公民面板	合作设计项目要素识别和预测社会影响合作制定监测、缓解和管理措施和行动涉及边缘化群体

在选择方法时，有必要牢记利益相关者群体的能力，并尽可能容易地与海德堡水泥进行接触。同时，参与不能强加于利益相关者群体，因此必须考虑参与疲劳等风险。

监测和报告

衡量和评估社区参与的影响将帮助我们确定参与在多大程度上有助于塑造公司与社区的关系，并且应该清楚地传达结果。为了促进最佳做法的传播，我们设立了适当的结构，以便在各行动之间交流经验。

(1)新南威尔士州规划部-社会影响评估指南(2017)

摩洛哥中心的员工在摩洛哥萨菲海滩组织了“清洁海滩”活动。

我们让当地社区参与我们的商业活动，例如通过各种对话形式，以及通过当地社区参与计划和委员会。这还包括与当地非政府组织的长期伙伴关系。此外，我们通过时事通讯或开放日向我们所在地的社区提供信息。《社区关系管理小组手册》是对话形式、伙伴关系和慈善承诺的设计和实施策略的有用来源。

此外，集团企业公民政策界定与社会责任有关的一般准则和目标。在以下三个重点领域，我们的核心竞争力使我们能够做出特别强大的贡献并实现显著的改进:

建筑、架构和基础设施:我们通过提供产品、资金、时间和专业知识，为建设项目提供实际帮助。

环境，气候和生物多样性:我们支持解决与我们的业务运营相关的最重大环境影响的举措。

教育、培训和文化:在这方面，我们以我们所在地区的具体需求为指导。

在我们的地点进行社会参与

我们还确定了评价标准，以确保我们的活动既透明又有效。我们支持项目、计划和组织在我们的地点活动或与我们有直接联系的。我们非常重视确保这些机构的指导方针和原则与我们的企业理念保持一致。

“做一个好邻居”也是我们在2017年发布的《2030年可持续发展承诺》的目标之一。这就是为什么我们的目标是使我们的社会责任在未来更具战略性。这将以确定有关主题、选择和执行适当项目以及评估项目完成后所作贡献的透明度和效率为基础。

作为《2030年可持续发展承诺》的一部分，我们制定了以下具体目标，使我们能够衡量我们与社区的关系质量在我们的地点:

为每个地点创建年度社区参与计划
每名全职雇员每年可从事一小时志愿慈善工作(60,000小时)

我们目前正在为这一领域开发管理和报告系统，以便将来能够更有效地记录相关措施、进展和绩效指标。